Seguridad + Cumplimiento
Aislamiento multi-tenant enterprise, control de acceso por roles, trazas de auditoría, cumplimiento DNC, flujos de privacidad GDPR/RGPD, verificación de webhooks y arquitectura SOC 2-ready.
Qué incluye
- Aislamiento de datos multi-tenant — cada cliente tiene un espacio de trabajo completamente aislado sin fuga de datos
- Control de acceso por roles (RBAC) — roles por tenant con permisos granulares para cada acción
- Integración SSO — soporte de inicio de sesión único enterprise
- Trazas de auditoría completas — cada acción significativa se registra con quién, qué, cuándo y contexto
- Cumplimiento DNC — verificación automática de lista DNC antes de cada llamada o mensaje saliente
- Flujos de privacidad GDPR/RGPD — exportación de datos, solicitudes de eliminación, consentimiento y derecho al olvido
- Verificación de firma de webhooks — validación criptográfica que previene spoofing
- Grabación de llamadas por política — grabaciones gobernadas por políticas de cumplimiento por tenant
- Gestión de consentimiento — seguimiento opt-in/opt-out por lead en todos los canales
Cómo funciona
1
Aislar
Cada tenant tiene un espacio completamente aislado — datos, configs y permisos están separados.
2
Controlar
RBAC granular con permisos explícitos asegura que cada acción esté autorizada y auditable.
3
Cumplir
DNC, gestión de consentimiento y flujos GDPR/RGPD manejan regulaciones automáticamente.
4
Auditar
Trazas de auditoría, verificación de webhooks y grabaciones por política dan trazabilidad total.
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